抛开概念,私域其背后用户理念思维的转变才是最重要的。

在流量红利殆尽的当下,公域流量变现开始变难,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,越来越多的人开始瞄准私域流量。

移动互联网发展到今天,伴随着企业微信和私域企业直播产品这两个划时代产品出现和普及极大的降低了私域运营的门槛,每一个普通的个人、品牌、企业,都可以开始做私域流量运营。

2020年一场突如起来袭卷全球的新冠肺炎,给全球经济按下了“暂停键”的同时,让企业的生存更加艰难!怎么办?传统企业产品的售出,关系基本结束了,但是移动互联网的企业,可能产品的售出才是关系的开始。再者因为购买定律:购买=需求+信任+情感。所以在整个社群运营当中,我们必须要围绕着弱关系递进到强关系来进行。

私域流量运营做的是人的生意,人在云端的承载体是社群!

一)产品+社群的运营方式,如果你做产品+社群,你必须要解决的几个问题:

1.你的目标用户是谁?你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。

2.你的目标用户在哪里?目标用户决定你的主战场放在哪里,这和你的自己的优势有关。

3.你用户的痛点是什么?这个痛点怎么挖掘,有些是没有被挖掘,或者已经被挖掘了但是没有被满足。

4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。

5.我有什么?我有什么。但是你要记得现在是一个分享经济的社会,你没有什么,你完全可以去整合这个资源。

6.用户凭什么进来,凭什么留存,关系如何递进。你要想产品+社群,你必须要先清楚这几个问题,然后才能设计好你的社群。

二)产品+社群,离不开价值内容的驱动。互联网时代,尤其是今天的移动互联网当下,我们往往是先有的产品,然后有的内容,最后是后端价值的转化。

产品是什么,通常情况下,大家还是习惯把产品看成是一种解决方案,包括关系递进的另一个工具。如果说产品是花,那么整个内容建设就是叶,如果没有叶子的光合作用输送养分,没有叶子的整个衬托,那么这个产品是单维的,而且是枯燥的,也不可能产生更多的连接。想要一个产品说话,让产品具有互动性和交互性,是很难做到的,但是可以用其他的维度来弥补产品的这个缺陷,价值内容的驱动就是答案。

后端这个目标,就是转化变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的,如果公司拥有这样大体量的一个社群,将来即使他不购买你的产品,从而构建垂直价值内容的分享体系,也会产生巨大的后端价值。

私域流量运营效率的“新利器”是私域社群+VR企业直播

根据AR/VR行业市场分析机构Greenlight Insights(绿光洞察)的预测,2020年全球VR产业规模将达到1600亿元,中国市场规模将达到900亿元。

一)什么是VR直播?在VR全景直播中,是由用户来决定看到的内容,而不是内容决定用户。

VR直播,是虚拟现实(Virtual Reality)与直播的结合。与传统电视观看相比,VR直播最大区别是让观众身临其境来到现场,实时全方位体验。

虚拟现实,或虚拟实境(Virtual Reality),简称 VR 技术,是指利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界,提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让使用者如同身历其境一般,可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。

2019年央视春晚采用“5G + VR”进行实时直播,为了完成这次首创性的直播,央视联合 中国联通 、中国移动和华为公司,采用了8K VR全景直播相机Obsidian与基于5G网络直播软件系统Kandao Live 8K,打造全景预览央视春晚候播大厅和VR直播连线长春、深圳分会场的融媒体电视节目新形式。

VR直播与我们常见的新闻现场直播、春晚直播、直播带货不同点在于其具备三个特点:全景、3D以及交互。采用360度全景的拍摄设备捕捉超清晰、多角度的画面,每一帧画面都是一个360度的全景,观看者可选择上下左右任意角度,体验逼真的沉浸感。

图:VR实景沉浸式民宿预看房

VR直播跳出了传统平面视频的视角框定,给用户呈现前所未有的视觉盛宴。当前,VR直播技术正在从技术、产品、硬件等全方位“低廉、便捷”的走入我们生活方方面面,在小的个体,也可以拥有专属的VR直播!

图:VR直播录制拍摄设备

VR直播将成为新兴内容生代下的IP打造“利器”!

二)当企业私域社群与VR直播相结合,1+1大于2。真正的私域流量还是主要存在于微信端。基于微信的IM属性,一对一的信息推送、一对多的社群运营(群 控)都是私域流量运营的天然手段。而企业连接流量的方式是一个对用户足以形成影响的IP。

现实一点的方式是做“品牌人格的实体化(形成个人IP)”,变成有温度的专家渗透到社交圈,这种角色可能是购物助手(了解货品)、专家(了解领域)、KOL(文化引领)、KOC(行为引领)……甚至是能够与用户深度交流、有温度的个人伙伴。

只有IP才是社交网络里的有效节点,而VR虚拟现实将会带我们进入下一个时代,它不仅大大提升人们的体验和品质需求,更加较为真实的传递了企业产品和服务,流量之所以不会离开一方面是因为基于连接,只要有人际连接就有“人情世故”,关系就相对稳定,另一方面是因为连接给对方提供价值和有效信息。

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