企业直播带货是线上销售的一种形式,营销人员在直播带货活动中,必须遵守国家相关法律法规以及安利的营业守则、营销人员使用社会化媒体的规范和本规范的相关规定。


一、直播带货的平台

合资格营销人员可以在安利公司提供或授权的企业直播平台(如“安利好物直播间”等)进行直播带货,不得在任何非安利公司提供或未经安利公司授权的第三方平台进行直播带货。


二、直播间销售的产品

合资格营销人员在安利公司提供或授权的企业直播平台应当推广、销售除保健食品外的安利(中国)在售产品,不得推广或销售“安利海外购”渠道之外的其他海外安利市场的产品,也不得推广或销售非安利提供的产品、活动或服务。


三、直播带货的主体

  • 符合动维企业直播平台使用资格的营销人员可进行直播带货:

    ✔ 18/19考评年度安利(中国)定级营销助理及以上营销人员以及19/20考评年度新晋/再度符合营销助理(非大陆人士不开放直播创建权限),或职能部门、城市群项目特别审批的涉及低于上述业绩的营销人员;

    ✔ 未处于二级及以上守则处分期内,或户籍未被先期冻结暂停业务权;

    ✔ 完成企业直播平台相关线上培训,并通过测试。

  • 合资格营销人员本人必须以主播身份出现且可邀请第三方人员作为嘉宾参与直播带货,但不得委托第三方人员代为担任主播、进行销售。第三方人员包括但不限于KOL(关键意见领袖)、KOC(关键意见消费者)、网红等。


四、直播带货的互动机制

  • 直播间所设置的互动机制不得与销售挂钩,不得提供满减、满赠等承诺性质的利益返还,也不得定向赠送礼品、返现、或返还其它利益。

  • 直播间所提供的互动应面向非特定人群,如点赞抽奖、评论抽奖、满额抽奖等非定向奖励,但应明示礼品种类、兑奖条件等抽奖规则。

  • 直播间不得以任何形式发放现金奖励,不得使用安利公司正常在售规格的产品(含安利云购、安利微购、安利海外购产品)作为礼品,也不得使用与安利存在竞争关系、利益冲突,有悖于商业道德或违反法律法规的产品作为礼品。

  • 直播间所设置的奖励、礼品等须确保财务合理,数量、价值必须在合理范围内。


关于互动机制的举例

例1.营销人员甲使用“安利好物直播间”举办一场个人护理产品的带货活动,甲宣布凡是在直播间下单满399元的顾客均可获赠eSpring旅行水壶一个。这种承诺性质的满赠是不允许的。

例2.营销人员乙使用“安利好物直播间”举办一场家居护理产品的带货活动,乙计划从下单满399元的顾客中随机抽取30人,每人可获雅姿五色面膜体验装一盒。乙发放的奖励是非定向的,且30件试用装在数量和价值上均属合理,因此是允许的。

例3.营销人员丙使用“安利好物直播间”举办一场家居科技产品的带货活动,丙计划随机抽取100位参与评论区互动的观众,每人可获赠一罐纽崔莱®多种植物蛋白粉400克。丙使用的是公司在售规格的产品,同时,考虑到礼品价值和中奖人数,丙可能支出较高财务成本,并对其他开展企业直播带货的营销人员会产生不公平。因此是不允许的。

例4.营销人员丁使用“安利好物直播间”举办一场XS产品的带货活动,丁计划从参与点赞的观众中分三轮随机抽取共30位中奖者,每人可获礼品一件。礼品单价从20元至50元不等,且全场30件礼品总价值未超过1,000元。丁设置的中奖机制和个人财务负担均属合理,因此是允许的。


五、企业直播带货的宣传推广规范

  • 直播内容应符合法律法规要求,不得利用直播从事法律法规禁止的活动,不得制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。

  • 营销人员的直播带货行为须遵守《广告法》、《网络直播营销行为规范》等相关规定。

  • 营销人员的账户名称、头像、直播间封面不得含有违法及不良有害信息。

  • 在商言商,直播不得涉及政治、宗教等内容。

  • 营销人员应严格按照安利公司提供的产品资料介绍和推广安利产品,对商品和服务的介绍应清楚、明白,不得对产品的用途、功效、用量等做任何夸大失实的宣传,不得欺骗、误导消费者,例如明示或暗示营养食品有疾病预防和治疗作用等。

  • 在直播中不应贬损同业、贬低同类其它产品。

  • 营销人员应密切留意并管理好参与直播互动的用户言论,如有违法或不良有害信息应及时处理并报告。



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