从当前的情形来看,不论是看主播、看平台还是看就业,我们都能明显感觉到,直播带货似乎已经成为超级风口,但是对于企业而言,直播带货真的有那么好做吗?在进入这个风口之前,你是否真正地了解了其背后的难度?


直播做到现在是2.0版的电视购物。也就是通过企业直播,用现场的感染力去影响粉丝。最好还是品牌,因为会有很优惠的价格,这也就是大多数直播能够成功的一个基本点或者是一个爆发点,两者缺一不可。


今天重点讲一讲做直播的七大法则。




01


建立人设



因为从事这么多年互联网零售我感觉消费者为什么对于互联网上面的一些商家会产生比较深度的互动。因为我们传统的零售更多的是靠我们品牌的影响力和导购与消费者的一些比较深度的互动。 但是在线上改变了


5月16日,陈赫在抖音平台持续了4个多小时的企业直播,总观看人数超过5098万人,最高同时在线人数73.1万,总音浪数990万,直播间共关联30件商品,总销售额达到8069.5万元。



陈赫直播间上架的30件商品中,包含了食品类10个品牌、护肤品7个以及生活用品10个等。观察陈赫在抖音上发布的作品,他经常会分享自己生活中的方方面面,比如晒娃、搞怪、做饭等,甚至会出现在一些头部达人的评论区互动。细心者会发现,这次直播上架的商品与陈赫的人设保持较高重合。

首次直播的陈赫,不仅拉上了好友朱桢当小助理,拥有吃货人设的陈赫还将带货直播变成了一场“吃播”,全程吃吃吃。直播时,陈赫主要负责介绍产品和价格,学着美妆博主的手势,在镜头前展示商品。朱桢则负责提醒观众关注和分享直播间,也会在镜头前演示如何下单。

对于他比较熟悉的食品、数码产品等,他和朱桢会一边聊自己生活中的使用情况,同时通过粉丝互动拉进与消费者之间的距离,还会一边介绍商品的使用场景和利益点。


例如企业直播前40分钟,“吃货”陈赫就以4件美味零食开场,从无骨鸭掌到麻辣小龙虾。每款零食陈赫尽情品尝,推销话术虽显平常,但配合其丰富面部表情就令评论区热评不断,直播氛围达到首轮高潮。小龙虾成为当晚最热销产品,销量超过5万件。


刘涛直播间将内容打法更进一步延展渗透。

在形式上,常规的直播大多数以小空间竖屏带货呈现,主播坐在镜头前讲解货品,观众的代入感不强。刘涛直播间打造创新沉浸式场景化直播,半复刻了刘涛的家,直播空间也会围绕刘涛的家、客厅、厨房、卧室和洗手间展开,结合不同的生活化场景带货,给消费者带来全新的观感体验。

刘涛与场景化、沉浸式的带货直播模式非常契合,刘涛能同时在直播间担任KOL和KOC双重角色,直播间放在刘涛家的优势不仅在于场景化,还在于刘涛能够非常自然地借助这些场景,以产品使用者和消费者的角色,向观众介绍产品的优势。


沉浸式场景营销是通过结合时间与空间的维度,构造与品牌或产品形象相符的主题场景,为精准用户群体提供身临其境的体验,从而实现品牌沟通传播、产品宣传销售、顾客留存转化等营销目的。

广告大师奥格威曾说:“描绘品牌的形象比强调产品的具体功能特征重要得多。”这也意味着主播是直播间的灵魂人物,代表着品牌的形象和调性。

从陈赫和刘涛的首战可以看出,二人取得令人瞩目的成绩背后,除了自身的流量外,也离不开平台不竭余力地推广,核心重点在于他俩长久以来的人设也适合在直播电商上发挥势能

女人们的姐妹薇娅和女生们“闺蜜”的李佳琦,二者的成功也离不开他俩人设的巧立,而“吃货”的陈赫、“砍价师”的刘涛,或许他俩也能凭借各自人设的长期运营,在平台流量扶持力度褪去后,继续创造销售纪录。

02


选平台



像淘宝直播它比较适合品牌商,也更适合带货的主播,它的优势在于他本身就是一个交易场景,供应链、物流都非常成熟。内部也有非常完善的支付体系,现在其他的平台,有些支付体系,还是依托着淘宝直播在走的。 


我们经常会看到有一些主播,他们机构对外销售只做淘宝和天猫,在平台设置佣金,你帮我完成销售,我们用纯佣金模式来合作。佣金分为两部分,一部分是主播佣金,另一部分为协调方的佣金。 



快手的特性是,他们会涉及到我们碰不到的三、四、五线城市。他们的粉丝粘性远超过其他平台。他们有一句口头语叫老铁,这是我们平时不太会使用的,别的平台可能会用宝贝、粉丝、亲等称呼。


“老铁”这个称呼完全不一样,它人为的把粉丝跟主播的关系拉得很近。这时大号和小号都能有机会运营的更好。很多就像淘宝的平台直播,相对来说是有头部的,然后是有高腰部的、中腰部的。 但是如果是在快手平台的时候,你刚刚入行的也有很多的机会。


再像抖音,它是通过这种强烈的短视频,然后在企业直播平台的时候进行拔草,也就是平时发布了很多的内容,然后让你觉得有一种习惯,到了哪一天突然它开始推送。


03


专业要过硬



我们要解决一个误区就是能讲段子的主播不见得能带货,我们企业直播的时候,如果没有做好前期准备工作就容易翻车。 比如之前不粘锅把鸡蛋给粘住的案例。你对产品熟悉的越多,那它的特点、卖点,就都能深度的挖掘出来。



另外语言表达要清晰,风格要有深度,了解粉丝的心理也是很重要的。我们可以看老罗播的男性用品,我觉得这一块很有机会,现在的头部主播,他们更多的都是主打女性市场,老罗的粉丝更多的是男性,男性市场有相当大的待挖掘空间。



薇娅她的工作时间,每天从中午进入状况,晚上企业直播,凌晨3点睡觉,下午她的时间安排就是了解产品,每天坚持学习和熟悉产品。产品永远是核心竞争力。你作为一个主播,如果对产品都不了解,如何协助消费者,让他对你产生信任和购买,所以对专业的了解是对主播的基本需求。

04


需要有一个高能的团队



现在,很多人对于企业直播带货的理解都停留在表层,认为直播带货就是产品+主播就可以开展的。我们所熟悉的那些主播,他们的团队非常强大。我所知的多个头部主播团队,他们的团队人数都有300-500个人,不是像我们在屏幕里面看到的那样,一个主播,一个副播、一个助理,一个摄像,一个编辑,远远不止,他的团队非常强大。




其实直播时的要素是挺简单,可是想要做好一场直播,这样是远远不够的。企业直播带货其实是一种商业性行为,它的目的就在于将粉丝与浏览量进行转化。而直播带货再到最后的转化完成,其实就是一个漏斗模型。前期需要有大量的工作进行蓄水,增加受众群体的关注度,然后再进一步进行精细化的选择、发酵,到最后得到一批具有品牌忠诚度的用户,才能算得上是一场优秀的直播,才实现了一场直播真正的价值。

05


主播画风要独特



能够带动节奏,具有一定的标签化语言风格,更能吸引粉丝。因为主播本来的形象,多看几次就熟悉了。但是如果经常有一些能触动别人的、刺激听觉的语言就完全不一样了。


这方面李佳琦做的非常好。他会有更多的机会被媒体传播,“买它买它”,这类口头语是很具有煽动性的。这种独特的语言,可以加深我们用户的感知。 当你有这样独特的语言风格时,冷场了或者临时话没有接上的时候,就可以用你熟悉的语言来化解尴尬。甚至于可以让大家相视一笑。

06


做好互动



每场直播是有机会吸引新的流量端口导入进来的,能不能让这些人进行关注、让他跟你进行互动,最后能不能产生下单行为,主播的语言还是相当重要的。


主播在企业直播时要有互动性,比如先要有利益:商品抽奖,另外还要及时解答粉丝的问题,超低价的产品要限时购,商品自己要做体验,试用试吃,这样你才对这个商品更了解,知道的更清楚。


观众在直播间会对主播的形象、产品功效等多方面提出问题。例如,主播的穿搭有什么技巧?主播的妆容是怎么化的?产品适用于哪些人?具体什么身高什么体重的人合适?什么肤质的人可以用?等等


类似的问题可能有很多,也会有人重复地问。这个时候我们要及时回答,如果来不及回答,就截图保存,然后在抽时间进行回答。


其次,因为可能相同的问题会反复有人问,这个时候我们一定要有耐心,不要看不起观众的问题,而不耐心回答,导致脱粉。


再者,对于一些不当言论,例如骚扰类问题,可以选择性不理,不回答,在直播间进行正确的价值观和言论引导。

07


做好内容矩阵



如果要把企业直播做好,用一句现在比较主流的话,就是我们是否能够做成内容的矩阵,也就是你会看现在的主播他们不仅仅只是在一个平台,也会在多个平台。




我们经常说在线下开店最核心的是选址。当我们要在线上去做互联网零售的时候,在做一个非常主流、非常火爆的直播形式的时候,群体非常重要。我们能不能让我们各种人群、各种偏好度的人都有机会对我们进行了解,这样粉丝量级就越来越多。





直播带货,在2020年的实体行业必然会成为标配,谁能将客户体验摆放在前,做好充分的引流,完善客户数据沉淀,引爆私域流量池,谁自然就能借企业直播的风口,享受到它的红利。